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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)接待酒店入住和退房的客人，提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù)；
2、處理客戶的咨詢、投訴及需求，確?？蛻魸M意度；
3、辦理入住登記、退房手續(xù)，并核對賬單信息